Op dinsdag 19 mei 2015 heb in een dagje Londen gedaan. Tijdends de boeking had ik mijn naam niet volledig geschreven, maar alleen de eerste letter. Hierdoor moest ik voor de heen en terugvlucht over de 90 euro betalen. Voor mijn terugvlucht zou ik mijn naam nog wel kunnen wijzigen, maar dit is mij toen niet vertelt. Op de terugvlucht was er een vertraging van ruim 1,5 uur op Londen Gatwick. Geen informatie, geen personeel te zien, kortom niets. Na 1,5 uur moesten alle passagiers zich haasten naar de andere kant van de luchthaven. Het heeft mij enorm veel stress opgeleverd. Ik moest veel heen en weer bellen wat een hoop kosten met zich heeft gebracht. Easyjet wil wel kosten voor een foutje van de klant, maar zelf vergoeden ze niets. Ik heb lang moeten wachten op een vervoer omdat de treinen niet/weinig reden op dat tijdstip. Ik reis elke maand met easyjet, maar voorlopig zal ik niet meer voor deze maatschappij kiezen. Ik ben diep teleurgesteld in jullie dienstverlening! Mijn volgende vlucht naar UK heb ik dan ook via een andere maatschappij geboekt.
↧